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根据RetailX年全球时尚报告,近年来,谷歌搜索已不再是时尚和其他商品购物者寻求灵感的主要方式,而是被Instagram和Facebook取代。
RetailX的数据显示,52.4%的全球时尚网购者现在使用Instagram,51.6%使用Facebook,49.8%使用Google搜索。社交网站YouTube(41.2%)和TikTok(28.1%)占据了前五名的其余部分,清楚地表明了社交媒体作为时尚界重要发现渠道的地位。
时尚和社交媒体长期以来一直是天然的同床异梦。社交媒体的视觉性和有点自吹自擂的性质,加上影响者的作用日益增强和社交商务的兴起,继续将这两个行业结合在一起,相互推动。例如,预计从现在到年,社交商务将以惊人的速度增长,到年价值9,亿美元,但到本十年末可能达到惊人的47,亿美元。
社交的影响力社交商务的兴起是由影响者文化推动的,影响者文化在时尚和一般零售领域的购物者如何受到启发以及如何激发消费者方面发挥着越来越重要的作用。在全球范围内,所有地区的大多数消费者都表示,他们在一定程度上可能会根据影响者的推荐进行购买,其中约40%的地区都这样做。
巴西却逆势而行,几乎一半的消费者表示,他们很可能根据社交媒体影响者进行购买。巴西被认为是世界上最受社交媒体主导的市场之一,缓慢而稳定地建立了一个由名人和这些内容创作者组成的强大的内容创作者和影响者生态系统。随着移动互联网和智能手机的使用在该国激增,这些影响者已成为巴西人寻求灵感的主要方式,尤其是在时尚领域。
中国的社交媒体也带动了社交商务的惊人增长。在这里,消费者不再受到影响者的驱动,而是更多地受到“超级应用程序”的驱动,这些应用程序结合了消息传递、社交、商务和支付,构成了中国年轻消费者移动商务的基石。
约71%的中国购物者现在使用社交媒体购买服装,60%的人购买包袋和鞋子,46%的人购买时尚配饰。与食品、零食和化妆品一样,社交商务现在已成为中国时尚电子商务的核心。
在线广告如何付费社交媒体影响者、超级应用程序和社交商务在推动全球在线时尚零售方面出现了巨大的转变,在线广告继续发挥着重要作用。
虽然在线广告对推动时尚销售的影响不如社交媒体影响那么明显,但仍然很重要。这种影响的大部分发生在比社交媒体影响更长的时间范围内,全球大约四分之一的在线时尚购物者每周都会看到广告后被说服购买商品,而每月和仅看到广告的人的类似水平一年几次。
这表明更传统的广告的影响可能比社交广告更微妙,并且更类似于广告对一般电子商务购物者的影响。与所有广告一样,在线广告通常是一种更潜意识的销售,购物者的购买是基于广告中先前看到的品牌熟悉度的更潜意识的推动。
然而,巴西却再次逆势而上。在这里,45%的消费者表示,在线广告促使他们每天进行购买,另有30%的消费者受到广告的启发每周进行购买。这也是巴西大众市场进入互联网相对较晚的结果——通过移动设备的使用激增——看到在线广告对社交媒体影响者的购物习惯产生了同样不成比例的影响。