为了推广电商业务，HM做了一个关于时尚的问答网站Itsapark。Itsapark是一个独立网站，打开后需要通过邮箱注册或授权Google账号登录，内容展示风格与Instagram很像，甚至有着相同UI设计的收藏和点赞功能。HM对这个网站的描述是“社区驱动的数字时尚指南”。Itsapark目前还在测试中，共有三个功能板块：探索、寻找和讨论。“探索”是针对当下季节推荐问答内容，“寻找”板块则是各种穿搭问题的归类，“讨论”主要供用户创建问题。网站中的提问功能向所有用户开放，但回答只能由平台指定的人来创建。据Itsapark介绍，用户在平台上发起提问后，Itsapark会将问题至少发给3个适合回答这个问题的人，这些回答者都是与时尚相关行业人士，有网红、模特、时装品牌的商业总监等。回答问题的人除了可以配视频和图片外，还可以附上推荐商品的链接。目前网站上回答中大部分链接来自HM或它旗下的品牌，但Itsapark没有对回答的内容设限，答主也可以推荐其他品牌的商品。如小众零售品牌MissSelfridge、J.Crew等。受亚马逊等电商平台在零售行业中的渗透影响，HM等快时尚品牌都因未有效占领线上服装市场而出现了业绩增长放缓或下滑的情况。在年的第四季度，HM销售额出现了20多年来第一次下滑，下滑了4%。为了挽回业绩继续下滑，HM首次在年初集团的投资者日上公布了电商进程，要让在线销售实现20%的年增长速度。之后便开始在更多的国际市场中上线电商业务，还在中国入驻了天猫。截止年第四季度，HM已经在国际47个市场市场中上线了电商业务，并实现了21%全年在线销售额增长目标。快时尚电商都在通过各种方式提升电商销售额。优衣库今年也在

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